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    Télécharger : Fidéliser et gagner vos clien par l’écoute – Des outils à votre portée !

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    Fidéliser et gagner
    vos clien
    par l’écoute
    Des outils à votre portée !

    Extrait :

    BEM Bordeaux Management School propose des formations dont la vocation
    est d’apporter aux cadres – et aux futurs cadres – les compétences nécessaires
    pour gérer et développer des entreprises. Une des ambitions principales est de
    préparer des professionnels à accompagner les entreprises de toutes dimensions
    dans leurs projets. Dans cette perspective, une attention particulière est portée
    à la gestion des entreprises de petites et moyennes tailles.
    Traditionnellement, les programmes de formation dispensés à BEM intègrent
    des réflexions sur les méthodes, les outils et les concepts managériaux pour
    une plus grande performance des TPE et PME. Rappelons qu’en matière
    d’enseignement de la gestion, la plupart des travaux universitaires, mais
    également de consultants, s’intéresse d’abord aux problématiques d’entreprises
    de grande envergure. Citons, par exemple, la gestion prévisionnelle des
    emplois et des compétences qui s’avère souvent coûteuse et peu efficace dans
    le cadre d’entreprises petites et moyennes. De même, la plupart des approches
    marketing sont de peu d’utilité hors des entreprises de grandes tailles.
    On pourrait également multiplier les exemples d’outils issus du management
    de la qualité ou de la finance dont le champ d’application reste les grands
    groupes industriels ou de service.

    Format : [ PDF ]
    Taille : 2.23 MB
    Langue : français

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