Extrait :
Ne perdez pas de temps à vous montrer sympathique ou agréable. Avec
cette personne, soyez crédible ! Quand elle achète, elle recherche les
experts et fuit les vendeurs et autres bonimenteurs. Donc, commencez
par préparer vos raisonnements. Puis, dans l’argumentation, soyez
précis, descriptif, technique si le sujet s’y prête. Le but est d’exposer des
arguments, pas de séduire.
Dans la forme, adoptez un ton neutre, direct, dénué d’expressions
décoratives ou floues, du genre : « Il me semble bien que…, je crois
que…, ce que je veux dire, c’est que… ». Idem, avec toute manifestation
d’émotions : « Je sens que, j’ai le sentiment que…, vous aimeriez
que… » Parlez quand vous avez quelque chose à dire et exposez des
faits, pas des sentiments ou des idées.
Utilisez des formulations en mode listing : « deux points (:), à la ligne,
tiret (–) ».
Avec les Quoi/Combien mettez des chiffres dans vos phrases, ça fait
carré ! « J’ai 3 observations à faire…, je veux insister sur 2 points…, on
identifie 4 critères prioritaires… »
Format : pdf
Taille : 3 MB
Langue : français

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