Extrait :
Les responsables hiérarchiques supposent que chacun sait écrire une lettre ou
un e-mail. Or, à part quelques exceptions, la majorité des rédacteurs ont acquis
leurs habitudes rédactionnelles sur le tas. Ils rédigent donc lettre ou e-mails
par « mimétisme professionnel », c’est-à-dire en recopiant ou en aménageant
les lettres contenues dans les dossiers du service, ou en s’inspirant de messages
reçus par Internet ou intranet. La tradition écrite peut jouer encore dans ce
domaine un rôle fondamental! Toutefois, le résultat n’est pas toujours probant
pour l’image de l’entreprise et de ses acteurs …
Ce livre devrait être particulièrement utile à tous les rédacteurs, occasionnels
ou pas, éprouvant la nécessité de se rassurer par l’observation de modèles pour
être en mesure d’ajuster ou d’affiner leur écriture en contexte professionnel.
Il peut aussi être un appui pour les jeunes diplômés, depuis peu promus à
des fonctions managériales, amenés à valider les documents professionnels de
leurs équipes. Grâce aux conseils de la première partie, il leur sera plus facile
d’exercer un regard critique sur les documents produits.
Cet ouvrage pourra en outre être consulté par des rédacteurs déjà à l’aise dans
ce langage, éprouvant la nécessité de théoriser leur expérience intuitive pour
la transmettre à d’autres de manière structurée lors d’une prise de poste d’un
nouvel arrivant, d’un ch angement de fonction …
Enfin, les formateurs y trouveront matière à exercices et également des axes
de réflexion pour préparer leurs supports de cours .
Ce livre sera donc un outil de travail pour améliorer la qualité des lettres et
e-mails pour nombre d’acteurs.
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