Extrait :
Cette cinquième édition invite à s’interroger sur l’évolution du comportement du
consommateur et des recherches qui s’y consacrent. Celles-ci embrassent des
thèmes toujours plus nombreux, tels que la culture de consommation, le rapport
des utilisateurs avec les objets, l’impact du digital sur les comportements de
consommation. Dans un contexte de crise économique, des thèmes davantage
sociétaux comme la consommation alternative, le rapport au gaspillage ou au
« faire soi-même », pour limiter les déchets et (re)trouver du sens dans son
quotidien, deviennent incontournables, tout comme la consommation des
personnes en situation de précarité voire de pauvreté. Ce champ d’étude devient
de plus en plus riche et complexe et nous en apprend toujours plus sur la société.
La révolution digitale, en transformant les agents économiques, interroge aussi
les chercheurs et les entreprises. Alors que le consommateur, animal social,
souhaite rester en relation avec ses semblables, le digital pourrait l’isoler, même
si ce débat n’est pas aussi « tranché ». Le consommateur change plus que ce que
les scénarios prospectifs avaient initialement prédit : il achète sur Internet mais
pas dans les proportions attendues ; il aime encore voir le produit, le toucher. Il
crée en outre de nouvelles formes d’échanges et de collaboration. Grâce aux
plateformes collaboratives, le consommateur échange, découvre et partage ses
expériences « entre pairs ». Malgré tout, il peut parfois connaître un sentiment de
solitude, alors qu’il est (ultra-)connecté…
Format : pdf
Taille : 2 Mb
Langue : Français
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