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    Comportements du consommateur

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    Extrait :

    Cette cinquième édition invite à s’interroger sur l’évolution du comportement du

    consommateur et des recherches qui s’y consacrent. Celles-ci embrassent des

    thèmes toujours plus nombreux, tels que la culture de consommation, le rapport

    des utilisateurs avec les objets, l’impact du digital sur les comportements de

    consommation. Dans un contexte de crise économique, des thèmes davantage

    sociétaux comme la consommation alternative, le rapport au gaspillage ou au

    « faire soi-même », pour limiter les déchets et (re)trouver du sens dans son

    quotidien, deviennent incontournables, tout comme la consommation des

    personnes en situation de précarité voire de pauvreté. Ce champ d’étude devient

    de plus en plus riche et complexe et nous en apprend toujours plus sur la société.

    La révolution digitale, en transformant les agents économiques, interroge aussi

    les chercheurs et les entreprises. Alors que le consommateur, animal social,

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    souhaite rester en relation avec ses semblables, le digital pourrait l’isoler, même

    si ce débat n’est pas aussi « tranché ». Le consommateur change plus que ce que

    les scénarios prospectifs avaient initialement prédit : il achète sur Internet mais

    pas dans les proportions attendues ; il aime encore voir le produit, le toucher. Il

    crée en outre de nouvelles formes d’échanges et de collaboration. Grâce aux

    plateformes collaboratives, le consommateur échange, découvre et partage ses

    expériences « entre pairs ». Malgré tout, il peut parfois connaître un sentiment de

    solitude, alors qu’il est (ultra-)connecté…

    Format : pdf

    Taille : 2 Mb

    Langue : Français

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