18 Minutes pour Etre Efficace

Extrait :

Tout d’abord, celui de Bill, qui ne s’était pas posé de questions sur la

pertinence de la réunion inscrite à son agenda par sa secrétaire. Pendant la

réunion, tandis qu’il s’y ennuyait ferme, il regrettait de ne pas l’avoir fait. Il

a donc pris son BlackBerry et commencé à lire ses courriels, se laissant

totalement absorber par sa lecture. Ce n’est qu’en entendant son nom qu’il

a levé les yeux. Sa patronne lui demandait son avis. L’ennui, c’est qu’il

n’avait aucune idée de ce dont il était question. Où ce moment était-il passé ?

Il y a aussi l’exemple de Rajit, qui s’était installé devant son ordinateur

à 9 h, un mercredi matin, sachant qu’il devait absolument faire une chose :

préparer une offre de service pour un client qu’il rencontrait deux jours plus

tard. Mais, après 3 appels, 15 courriels, 2 tours aux toilettes, 30 minutes

passées à acheter des billets d’avion pour les prochaines vacances familiales

et 4 conversations impromptues avec des employés, il n’avait toujours pas

commencé. À ce moment-là, son adjointe lui a rappelé qu’il avait rendez-

vous au restaurant 15 minutes plus tard avec un client. Où était donc passée

sa journée ?