Extrait :
Si nous n’exerçons pas continuellement les zones de notre cerveau qui
sont liées au langage, notre capacité neurologique à gérer les problèmes
interpersonnels diminue. Le langage façonne notre comportement et chaque
mot que nous employons est imbu d’une multitude de sens qui nous sont
très personnels. Les bons mots, employés de la bonne manière, peuvent
nous apporter l’amour, le respect et la prospérité; par contre, les mauvais
mots – ou même les bons mots employés de la mauvaise manière – peuvent
amener des pays à se déclarer la guerre. Quiconque veut voir ses rêves et
ses objectifs se réaliser doit choisir ses mots avec précaution.
Bien que le langage soit une capacité innée chez l’être humain, bon
nombre d’études ont révélé que nous ne sommes pas particulièrement doués
quand vient le temps de communiquer avec nos semblables: trop souvent,
nous nous exprimons sans réfléchir, en choisissant des mots sans tenir
compte de l’impact émotionnel qu’ils peuvent avoir sur l’autre et en parlant
plus qu’il n’est nécessaire. Notre capacité d’écoute est plutôt faible et, sans
nous en rendre compte, nous ne portons pas suffisamment attention aux
messages subtils que l’autre nous transmet à travers ses expressions
faciales, ses gestes, le timbre et la cadence de sa voix. Ces éléments de communication communication sont pourtant bien souvent plus importants que les mots eux-mêmes.
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