Le manager négociateur

Extrait :

Le manager d’aujourd’hui possède un outil à sa disposition dont il se sert

peu ou mal, la négociation.

Un manager est fait pour décider. Il doit choisir à chaque instant la bonne

solution. Choisir seul ? C’est s’enfermer dans ses certitudes et passer à côté

d’une autre solution peut-être plus pertinente.

Choisir avec d’autres personnes, c’est partager la décision et enrichir la

qualité de son choix. La négociation doit devenir l’outil privilégié du

manager parce qu’aujourd’hui on ne peut plus décider seul. Chaque

décision impacte un réseau complexe de personnes et on se trompe moins à

plusieurs.

Négocier, c’est partager donc abandonner une partie de son pouvoir.

Négocier, c’est enrichir la décision donc conquérir une nouvelle légitimité,

celle de la compétence.

Il existe plusieurs méthodes de négociation et chacune de ces méthodes

comprend une boîte à outils spécifique. Les connaître, les sélectionner en

fonction des situations, savoir les utiliser à bon escient, apprendre à les

organiser en stratégies efficaces, devenir un tacticien respectueux de l’autre,

acquérir les bons réflexes pour gérer l‘imprévu en cas d’obstacles inopinés

et prendre du plaisir à la coopération créative sans oublier la défense de ses

propres intérêts ; tels sont les objectifs de cet ouvrage.

Format : pdf

Taille : 3 MB

Langue : français