Petit Traité de la Négociation au Quotidien

Extrait :

Je vous le dis, nous négocions tout le temps et avec tout le monde. La vie est faite de négociations et souvent celles-ci sont malmenées. Tout simplement parce qu’elles ne sont pas reconnues comme telles ou que les individus n’en maîtrisent pas toutes les ficelles. Il m’est arrivé une fois au cours de ma carrière d’enseignante de faire face à la plainte d’un étudiant qui regrettait d’avoir, dans une formation en psychologie, à suivre un cours « où on nous apprend à manipuler les autres ». J’ai failli m’étrangler. Sûrement cet étudiant n’avait-il jamais mis les pieds à mon cours car il aurait compris que ce n’est pas de cela dont je traite. Tout aussi sûrement, son opinion reflète les idées naïves qu’entretiennent les gens à propos de la négociation : négocier c’est manipuler, influencer, gagner … ou perdre.